CRM-Markspiegel 2015, Guided Tours, Ergebnisse der Studie „CRM in der Praxis“ – Trovarit-Competence Center CRM auf der IT & Business

Aachen, 09.09.2015. Laut der aktuellen CRM-Anwenderstudie ist die Investitionsbereitschaft gerade im CRM-Bereich hoch. So stehen Kundenbeziehungen in Zeiten, in denen der Online-Handel boomt, mehr denn je auf dem Prüfstand. Kunden zu gewinnen und diese zu binden, wird immer mehr zur Herausforderung. Moderne CRM-Systeme helfen dabei, dieser Herausforderung Herr zu werden. Sie liefern schnelle Informationen über den aktuellen Kundenstamm, haben im Blick, was diese wollen und benötigen. Damit versetzen sie Unternehmen in die Lage, „Maßarbeit“ zu liefern und jedem Kunden einen speziell auf ihn zugeschnittenen Service anbieten zu können. Auf der IT & Business (29.09. – 01.10.2015) bietet das Trovarit-Competence Center CRM (Stand 1C61) unter der Leitung des CRM-Experten Wolfgang Schwetz denjenigen Unternehmen Hilfestellung an, die vor der Auswahl einer neuen CRM-Lösung oder der Modernisierung ihrer CRM-Strategie stehen. Es hat den gerade neu aufgelegten CRM-Marktspiegel und die eben veröffentlichten Ergebnisse der Studie „CRM in der Praxis“ im Gepäck und bietet darüber hinaus Messerundgänge zum Thema an. Weitere Informationen unter www.trovarit.com/beratung/competence-center/crm/.