Dies führt in der Praxis häufig zu einer Maßnahmen- und Investitionsplanung rund um das ERP System, die z.T. durch Zufälligkeiten und oft auch durch „Vorrats“-Bedarfe gekennzeichnet ist. Der tatsächliche Investitionsbedarf, nicht zuletzt aber auch die Machbarkeit von Investitionsprojekten im ERP Umfeld vor dem Hintergrund verfügbarer Personalkapaziäten und fachlicher Abhängigkeiten, kristallisiert sich dann oft erst im Nachgang heraus.

Ursache sind hier letztlich mangelnde Übersicht über den Status Quo der ERP Installation (u.a. Lösungsportfolio, Prozessunterstützung durch vorhandene Software, laufende Projekte) und verfügbare Handlungsoptionen. Darüber hinaus leidet die Priorisierung von Investitions- und Optimierungsmaßnahmen im ERP Umfeld unter der fehlenden Berücksichtigung strategischer Vorgaben sowie operativer Erfahrungen bzw. Notwendigkeiten. Schließlich fehlt es in der Phase der Umsetzung dann auch am notwendigen Commitment der Führungsmannschaft sowie an Akzeptanz und am erforderlichen Engagement der Mitarbeiter.

Strategische ERP Weiterentwicklung – Nur mit Methode

Die Herausforderungen bei der Formulierung einer belastbaren ERP Roadmap, die – ähnlich einem „Bebauungsplan“ – Optimierungs- und Investitionsmaßnahmen einen fundierten Rahmen gibt, wachsen mit der Komplexität der Software-Infrastruktur und demnach mit Unternehmensgröße, Standorten, Regionen und Geschäftsfeldern.

Um hier bei überschaubarem Aufwand eine wirksame Hilfestellung zu bieten, hat die Trovarit AG mit IT-Matchmaker® roadmap ein durchgängiges, internet-gestütztes Verfahren zur effizienten Einsatzanalyse bei ERP Infrastrukturen entwickelt.

Im Mittelpunkt des Verfahrens steht eine umfassende Einsatzanalyse in der von Management, Anwendern und IT mittels Workshops und Online-Befragung drei zentrale Fragen beantwortet werden:

• Welchen Einfluss haben die Unternehmensprozesse und -funktionen im Hinblick auf den Unternehmenserfolg?
• Welche Reife weisen die Unternehmensprozesse bezüglich Stabilität und Steuerbarkeit auf?
• In welchem Umfang und in welcher Güte unterstützt die vorhandene ERP Infrastruktur bzw. die Business Software Landschaft die Abwicklung der Unternehmensprozesse?

Projektschritte zur Formulierung einer ERP-Roadmap

Ausgehend von diesen Informationen werden Optimierungspotenziale und Handlungsfelder sowohl für einzelne Unternehmensbereiche als auch für Querschnittsaufgaben ermittelt, konsolidiert und priorisiert. Für relevante Handlungsfelder werden Lösungsansätze erarbeitet und im Hinblick auf Nutzen bzw. Aufwand sowie etwaige wechselseitige Abhängigkeiten grob bewertet.

Maßnahmen in der ERP-Roadmap können sich z.B. erstrecken auf

• Anschaffung von ergänzenden Software-Lösungen (ggfs. auch Module, Add-ons etc.)
• Austausch von Individual-Anpassungen durch Standard-Lösungen
• Konsolidierung des Lösungsportfolios
• Verschlankung und/oder Standardisierung von Geschäftsprozessen
• Konsolidierung von Stammdaten
• Qualifizierung von Mitarbeitern

Als Ergebnis erhält man eine zeitliche und thematische Einordnung aller Maßnahmen zur mittel- bis langfristigen Weiterentwicklung der Business Software-Infrastruktur rund um die vorhandene Lösungslandschaft.

Mit überschaubarem Aufwand zu klaren Ergebnissen

Trotz aller Sinnhaftigkeit scheitern derart umfassende Analysen in der Praxis oft am erforderlichen Personalaufwand. IT-Matchmaker® roadmap trägt diesem Umstand Rechnung: Durch den Einsatz von branchentypischen Referenzmodellen wird der Aufwand für die Strukturierung von Geschäftsprozessen und die Ermittlung von Lösungsansätzen aus einem Pool von über 1.800 Software-Lösungen drastisch reduziert.

Der Aufwand für die Erfassung aller erforderlichen Informationen sowie für die Auswertung und Aufbereitung im Rahmen der Roadmap wird durch das Online-Werkzeug IT-Matchmaker® roadmap erheblich reduziert. Dies gilt insbesondere für mittlere und größere Unternehmen, bei denen die Roadmap-Analyse über mehrere Geschäftsbereiche, Standorte bzw. Regionen hinweg durchgeführt werden muss: Sämtliche Mitglieder des Projektteams – ob Key-User, EDV-Vertreter oder Führungskraft – bearbeiten mit persönlichen, rollenbezogenen Accounts die für sie relevanten Inhalte und Fragestellungen.

Die Trovarit-Studie „ERP-Praxis“ stellt mit bisher über 8.000 Teilnehmerunternehmen den weltweit größten Erfahrungsaustausch von ERP-Anwendern dar. Teilnahme und weitere Informationen: www.trovarit.com/erp-praxis

Das Enterprise Content Management (ECM) unterstützt organisatorische Prozesse, in dem es Inhalte und Dokumente strukturiert, verwaltet und bereit stellt. Normalerweise beeinhaltet der Begriff ECM, wie er z.B. vom internationalen Dachverband AIIM definiert wird, dabei auch herkömmliche Technologien wie Input-Management, Dokumentenmanagement (DMS), Collaboration, Web-Content-Management, Workflow, Business Process Management, Output-Management, Storage und elektronische Archivierung.

Mit  Business Intelligence (BI) werden Verfahren und Prozesse bezeichnet, die elektronische Daten systematisch analysieren, um letztendlich bessere operative oder strategische Entscheidungen zu ermöglichen. In der Praxis wird der Begriff „Business Intelligence” verwendet, wenn es um die Automatisierung des Berichtswesens (Reporting) geht. Die in den ERP-Systemen anfallenden Unternehmensdaten werden genutzt, um unter verschiedenen Blickwinkeln die Situation des Unternehmens zu analysieren und ggf. zu bewerten. Die Analyse erfolgt nicht in den ERP-Systemen, sondern in einer davon getrennten Datenbasis, dem Data-Warehouse (vgl. auch den entsprechenden Artikel auf Wikipedia: Business Intelligence).

Die Referenten des ERP Forums zur CeBIT 2012 (Halle 5, A50) beleuchten das Zusammenspiel von ERP Software mit ECM und BI Lösungen am ersten Messetag (Dienstag, 06. März)

Nähere Informationen zum Vortragprogramm unter: www.trovarit.com/termine/erp-area.html

Obwohl sie keinen Kern hat, entwickelt sie sich durchaus unkompliziert Schicht für Schicht von einem dichten Inneren zu einem stabilen Äußeren.

Einmal gepflanzt, entfaltet sie eine zuverlässige Vielfalt. Sie ist Wurzel und Frucht, Herkunft und Ziel.

Die einzelnen Schichten sind gleichzeitig in sich konsistent und dennoch mit ihren unteren und oberen Lagen verbunden. Löst man Schale um Schale, Schicht um Schicht, so bleibt sie doch in jeder Phase eine Zwiebel. Gut ausgereift ist sie stabil, wirkungsvoll, nützlich und erreicht eine „Information“ aller Sinne nachhaltig mit ihren Signalen (Duft): ein geniales System.

Lassen wir uns ein wenig ein auf dieses System und verwenden wir es als Metapher für ein Software-System, sei es nun ein komplexes ERP System oder eben nur ein „volkstümliches“ Schreib- oder Tabellensystem.

Wäre es nicht durchaus von großem Nutzen, wenn die Architekten der modernen IT-Systeme sich dieses geniale System der Zwiebel als Vorbild nähmen – oder hat man es schon getan, ohne es zu wissen, z.B: die einzelnen Schichten…Strapazieren wir das Bild noch etwas weiter, so scheinen uns die Wirkungen der IT-Systeme doch tatsächlich auch des Öfteren die Tränen in die Augen zu treiben.

Doch mit zunehmendemn Gebrauch schwindet unsere Sensibilität zur Bereitschaft, die Toleranzgrenzen zu senken. Dies wird vermutlich auch nicht unwesentlich von den „Strategien der Desodorisierung“ des IT-Marketings und seiner Auguren bezweckt und erreicht.
Was sich bei der Zwiebel natürlich von einem dichten Inneren zu einem stabilen Äußeren entwickelt, ohne undurchdringlichen Kern, könnte in der IT-Technologie der „Triumph einer funktionellen Konzeption“ werden. Man erläge nicht der Magie „nach der Art der Taschenspieler“, etwas in die linke Tasche hinein zu tun, um etwas völlig anderes aus der rechten heraus zu ziehen, wie das bei den sog. Upgrades etc. unter dem Deckmantel eines „technologischen Alibis“ häufig praktiziert wird. So könnte jedes brauchbare IT-System – einmal eingerichtet – sich vom einfachen Text bis zum schwierigsten Algorithmus, vom Ursprung des Bedarfes bis zum originären Nutzen, von der Konvenienz bis zum Event inaugurieren. Haptik und Normen würden synergetisch stabil, wirkungsvoll, nützlich und nachhaltig ein geniales System darstellen, so wie die Zwiebel.

Die Vorträge auf dem ERP Forum zur CeBIT 2012 (6.-10. März, Halle 5, Stand A 50) setzen sich mit diesem Thema unter dem Motto “ERP für Fortgeschrittene” auseinander. Die Referenten beleuchten das Problem ERP Komplexität dabei aus Anwender- und aus Anbietersicht und stellen auch neueste wissenschaftliche Erkenntnisse vor.

Auszug aus dem Vortragsprogramm (ERP Forum zur CeBIT am Donnerstag, 8. März 2012)

Projektgeschäft im internationalen Unternehmensverbund.
Hans Levasier, Rödl & Partner

ERP-Integration von Kunden- und Lieferantendaten.
Dr. Monika Blender, Dr. Monika Blender Consulting

Komplexe ERP-Projekte mit erfolgreichen Vorgehensmodellen meistern.
Dierk Söllner, Dierk Söllner IT-Beratung

Weitere Informationen zum Programm des ERP Forum finden Sie unter www.trovarit.com/termine/erp-area.html

Beim „Gründeln“ – auch Ist-Analyse oder noch besser Prozess-Analyse genannt – liegt der bauchige Unterschnabel auf dem Boden des Terrains – also umgekehrt zur Normhaltung. Die Schnabelränder wirken wie ein Sieb und der Oberschnabel dient zum Sichern der ausgefilterten Grundwerte. Einige haben einen feineren andere einen gröberen Filter in ihrem ohnehin ausgefallenen Schnabel; entsprechend fällt auch die Ausbeute sehr unterschiedlich aus, trägt aber in jedem Fall zur Erhaltung der Arten bei. Vielerorts scheint der Bestand gering. In ertragreichen Gegenden treten sie hingegen zahlreich auf (z.B. in der Informations-Technologie kurz IT genannt). Er gilt jeweils als der größte Spezialist und hat in seiner Art etwas Virtuelles.

Wenn sie glauben, es handele sich hier um den „bunten Vogel“, den man Flamingo nennt, so irren Sie. Wenn Sie aber schon gemerkt haben, daß es sich hier nicht wirklich um einen Vogel sondern um eine ganz besondere Spezies handelt und in erster Linie an Berater denken, so liegen sie nicht falsch. Eine Spezies, der großes Vertrauen, hohe Professionalität, Sachkompetenz, Gründlichkeit und Verschwiegenheit als berufstypische Charaktereigenschaften attestiert werden.

Besonders in der IT-Beratung, bei der Auswahl und Einführung von ERP, MES, MDE, CRM und sonstigen mit kryptischen Abkürzungen versehenen Systemen setzen diese Spezialisten „neugültige Maßstäbe“ oder schaffen eine besondere Art von Desorientierung. Dabei helfen ihnen besonders der lange Hals und der große Schnabel. Wenn Sie erst einmal begonnen haben zu „Gründeln“, wird ihre weitere Tätigkeit und Unterstützung – ihre Beratung sozusagen – zwangsläufig und langläufig.

Bei der Intransparenz der IT-Systeme, um bei diesem Thema zu bleiben, fragt man sich erst gar nicht, ob man die Berater braucht, sie sind einfach notwendig, im Sinne von Not abwenden. Das macchiavellsche Prinzip: gebe nie einen Rat, wenn du nicht darum gefragt wirst, scheint weitestgehend unbekannt. Rat wird verkauft. Darin liegt die Rechtfertigung. Nicht, daß sie nur an der Oberfläche fischen, nein. Mit ihren langen Beinen wagen sie sich auch in tiefere Gewässer und fördern Dinge zu Tage, von denen man nicht einmal zu träumen wagte, so daß sich schließlich die Frage stellt, liegt die Krankheit im Unternehmen oder im System oder ist die Beratung die Krankheit?

Jedenfalls sollte gerade bei dieser Spezies nach der Güte und dem Fundament gefragt werden: sind es wirklich neue Ansätze, sind sie nicht einseitig oder ausschließlich sondern umsichtig, weitreichend und nachhaltig? War es nicht ein „im Trüben fischen“ sondern ein wirkliches „Gründeln“ d. h. ein Herausfiltern der Grundwerte, Maßstäbe und Nützlichkeiten? Lassen sich die Ergebnisse anwenden? Zu diesen Fragen rät allen, die Beratung brauchen und auch danach fragen jemand, der selbst ein „Flamingo“ ist.

Dennoch: in der Natur mußten die Arten sich der Umwelt und ihren Bedingungen anpassen und man wundert sich, staunt und ist immer noch fasziniert, mit welchem Einfallsreichtum das stattfindet. Darum sollte man dieser artverwandten Spezies genannt Berater vielleicht ein wenig Raum geben, zuhören und prüfen, ob sie nicht doch etwas Nützliches – bottom up oder top down – herausgefiltert haben.

Probleme bei der Einführung

Vor allem die möglichst genaue Prognose der mit der Einführung verbundenen Aufwände stellt offenbar für viele Unternehmen eine echte Herausforderung dar. Die Unterschiede zwischen geplanten und tatsächlich auftretenden Aufwänden sind teilweise gravierend.

Aufwände bei der MES-Einführung

Fast 50% der Teilnehmer gaben z.B. an, die tatsächlichen Aufwände für Anpassungsprogrammierungen deutlich unterschätzt zu haben. Etwa 40 % der Befragten musste feststellen, dass der Aufwand für Mitarbeiterschulungen den geplanten Aufwand deutlich überstieg.

Eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse der Studie kann kostenlos unter: www.trovarit.com/studien/mes-einsatz.html heruntergeladen werden

Die Übernahme soll im ersten Quartal 2012 abgeschlossen sein. Der Verwaltungsrat von SuccessFactors hat  offenbar bereits zugestimmt, das Okay der Kartellbehörden steht allerdings noch aus.

SAP hatte seine Kassen zuletzt wieder gut gefüllt, nachdem eine zunächst befürchtete Strafe von 1,3 Milliarden Dollar im Rechtsstreit mit Oracle abgewendet werden konnte. Der Zukauf wird teils aus Rücklagen, teils über ein Darlehen finanziert.

SAP-Chef Bill McDermott sieht im Cloud Computing den Schlüssel für das weitere Wachstum seines Unternehmens und spricht von einem “Cloud-Powerhouse” mit enormen Erfolgschancen. (dpa)

Das PSI-Tochterunternehmen PSI Logistics GmbH übernimmt im Rahmen eines Asset Deals Teile der insolventen Axxom Software AG.  15 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Vertrieb und Entwicklung des Supply Chain-Optimierers bringen ab sofort ihr Know-how, insbesondere in der kombinatorischen Optimierung, in die Produkte der PSI Logistics ein.

Gegenstand der Übereinkunft sind neben den Beschäftigungsverhältnissen auch  Anlagevermögen und bestehende Kundenbeziehungen. Die PSI Logistics erweitert damit ihren Kundenkreis um Unternehmen wie Avon, adidas, OTTO, BMW oder Dr. Oetker.

Pressemitteilung der PSI Aktiengesellschaft für Produkte und Systeme der Informationstechnologie vom 20.10.2011

Den Unternehmensbereich Mittelstand und den indirekten Vertrieb für die DACH-Region übernimmt vorübergehend Dr. Friedrich Neumeyer, der seit Januar 2011 als Senior Vice President für den weltweiten Vertrieb der SAP-Lösungen in sämtlichen Marktsegmenten über Vertriebspartner, einschließlich Volume Reseller, Services Partner sowie Value Added Reseller und Vertriebsgesellschaften zuständig ist.